POLÍTICA DE CALIDAD

La presente política establecida, es apropiada al propósito y al contexto de LAB CONTROL y apoya su dirección estratégica, que es la de cumplir con los requisitos del cliente y partes interesadas pertinentes.

Esta política está disponible para todas las partes interesadas, identificadas como pertinentes para el Sistema de Gestión de nuestra organización y es comunicada, entendida y aplicada por nuestros empleados.

La Dirección de LABCONTROL considera la Política de Calidad como parte esencial para el desarrollo y funcionamiento del servicio de la organización, constituyendo, un punto de referencia básico para la realización de las actividades del laboratorio.

Dicha Política, consiste en ofrecer a sus clientes satisfacción por el servicio, confiabilidad y confidencialidad en los resultados, independencia de juicio e integridad de sus prestaciones.

Para cumplir este propósito, LAB CONTROL organiza su trabajo teniendo en cuenta los siguientes principios:

  1. Entender la Calidad desde el punto de vista de satisfacción  de las necesidades y expectativas de los clientes y asumirla como uno de los principios básicos de actuación.

  2. Desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad que permita asegurar la confiabilidad de los resultados con tiempos mínimos de respuesta.

  3. Promover la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y competitividad de nuestros productos a través de la actualización y optimización de los mismos y la generación de otros nuevos, buscando la satisfacción de los clientes.

  4. Garantizar la integridad, imparcialidad e independencia de los juicios técnicos elaborados por LAB CONTROL, en el desarrollo de los trabajos, así como priorizar la confidencialidad en el manejo de la información relativa a los clientes.

  5. Fomentar las buenas prácticas profesionales y la calidad de los ensayos en los servicios prestados a los clientes, de acuerdo con nuestros procedimientos, requisitos exigidos por normas nacionales e internacionales o bien, con documentación suficientemente avalada y reconocida.

  6. Asegurar la competencia de todo el personal mediante su capacitación, entrenamientos y experiencia, para mantener al día los conocimientos sobre la tecnología de aplicación a los distintos procesos.

  7. Promover la participación y colaboración de todo el personal implicado en el Sistema de Gestión de Calidad mediante la formación e información y poniendo a disposición del mismo la Política de Calidad, para asegurar la unidad de interpretación y esfuerzo.

  8. Mantener, corregir y mejorar de forma continuada el Sistema de Gestión de Calidad implantado y establecer objetivos anuales.

  9. LAB CONTROL entiende la Calidad como el principal recurso para competir en el mercado.

  10. Esta Política se establece para satisfacer los requisitos de los clientes, los requisitos legales y el cumplimiento con todas las actividades desarrolladas por la empresa.

  11. LAB CONTROL se compromete a cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

Sobre la base de esta Política y anualmente, la Dirección aprueba los objetivos y metas para la organización, de manera que se establezcan las líneas de mejora de la organización para ese período.


 


 


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